Tez-tez Verilən Suallar

abdullahkigili.az üzərindən aldığınız məhsulların dəyişdirilməsini faktura tarixindən etibarən 30 gün içində yalnız KİĞILI mağazalarımızda həyata keçirə bilərsiniz. Dəyişmə üçün faktura və ya dəyişmə kartının təqdim edilməsi məcburidir. Məhsul şərtlərə uyğun olmalıdır (geyilməmiş, istifadə edilməmiş və təmir görməmiş). Gigiyenik səbəblərlə iç geyim məhsullarında dəyişmə edilmir. Kigili.com üzərindən birbaşa dəyişmə mümkün deyil.

abdullahkigili.az üzərindən aldığınız məhsulu faktura tarixindən etibarən 14 gün içində "Hesabım > Sifarişlərim" bölməsindən "İade" seçimi ilə geri qaytara bilərsiniz. Bu müddət keçdikdə tələbinizi açıq bildirərək məhsulu 12 ay ərzində E-Ticarət Logistika Mərkəzimizə göndərə bilərsiniz. Mağazalarımızda geri qaytarma edilmir. Geri qaytarılacaq məhsul faktura ilə birlikdə göndərilməli və şərtlərə uyğun olmalıdır (geyilməmiş, istifadə edilməmiş və təmir görməmiş). Məhsul bizə çatdıqdan sonra proses başlayır və ödəməniz bankınıza bağlı olaraq qısa müddətdə sizə geri qaytarılır.

Daim yanınızdayız

info@abdullahkigili.az ünvanına e-poçt göndərərək tələbinizi yaza bilərsiniz.

Açılışa özəl çatdırılma pulsuzdur.

Hazırda sifarişinizi istədiyiniz ünvana sifariş edərək əldə edə bilərsiniz, mağazadan təhvil alma seçimimiz hələlik mövcud deyil.

abdullahkigili.az üzərindən aldığınız məhsullar üçün bütün ABDULLAH KİĞILI mağazalarımızda ödənişli təmir xidmətindən yararlana bilərsiniz.

Markamızın rəsmi onlayn satış kanalları abdullahkigili.az, kigili.com, abdullahkigili.com ünvanlarıdır. Bunlara əlavə olaraq müxtəlif marketplace platformalarında yer alan Kiğılı mağazaları vasitəsilə də satışlar həyata keçirilir. Bu platformalardakı satışlar yalnız markamıza aid rəsmi mağazalar vasitəsilə edilir.
Yasal satış edilən marketplace saytları ilə bağlı ətraflı məlumat üçün info@abdullahkigili.az e-poçt Kiğılı Müştəri Münasibətləri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

abdullahkigili.az üzərindən üzv olmadan qonaq kimi sifariş yarada bilərsiniz.
Ancaq üzvlük yaradaraq sifarişlərinizi daha asan izləyə və sifariş sonrası xidmətlərdən daha effektiv yararlana bilərsiniz.

abdullahkigili.az üzvlüyü tamamilə pulsuzdur. Saytımıza heç bir ödəniş etmədən asanlıqla üzv olub alış-verişə başlaya bilərsiniz.

Ölçünüzü rahat müəyyən etmək üçün saytımızda Yardım menyusunda yer alan "Ölçünü Tap" bağlantısından istifadə edə bilərsiniz. Bu bələdçi sayəsində doğru ölçünü sürətli şəkildə tapacaqsınız.

Daxil ol səhifəsində yer alan "Şifrəmi Unutdum" düyməsinə klikləyib sistemə qeydli e-poçt ünvanınızı daxil etməyiniz kifayətdir.
abdullahkigili.az tərəfindən göndərilən e-poçtdakı addımları izləyərək yeni şifrənizi yarada bilərsiniz.

abdullahkigili.az üzərindən satılan bütün məhsulların qiymətlərinə Katma Dəyər Vergisi (ƏDV) daxildir.

Təhvil ünvanınızı Hesabım > Ünvanlarım bölməsindən istənilən vaxt yeniləyə bilərsiniz. Alış zamanı yeni ünvan əlavə edə və ya əvvəl qeyd etdiyiniz ünvanlardan birini seçə bilərsiniz.
Ancaq sifariş yaradıldıqdan sonra ünvan dəyişdirilə bilmir.

Sifariş etdiyiniz məhsullar stok durumuna bağlı olaraq E-Ticarət Operasiya Mərkəzimizdən və ya mağazalarımızdan təmin edilərək göndərilir. Sifarişinizdə birdən çox məhsul olub onların tək bir mərkəzdən qarşılanmaması halında, çatdırılmanın sürətlənməsi üçün məhsullar stok durumuna görə fərqli nöqtələrdən ayrı-ayrı kargolan bilər.

Bütün məhsullar növünə uyğun xüsusi kargo paketləri və ya qutularla diqqətlə paketlənərək göndərilir.

Bütün sifarişlərinizi Hesabım > Sifarişlərim bölməsindən görə bilərsiniz. Burada sifarişinizə aid detalları incələyə və aktual statusunu izləyə bilərsiniz.

Sifarişləriniz tədarük və kargo prosesinə görə 1-3 iş günü içində kargo firmasına təhvil verilir. Kampaniya dövrləri və xüsusi günlərdə bu müddət dəyişə bilər.
Sifariş kargoya verildikdə SMS ilə məlumatlandırılacaqsınız. Rəsmi tətil, bayram və kargo şirkətinin işləmədiyi günlərdə verilən sifarişlər izləyən ilk iş günündən etibarən işə alınır.

Türkiyədə və Azərbaycanda rəsmi saytlarımızdan alış-veriş edə bilərsiniz.

Sifarişi geri qaytarmaq üçün Hesabım > Sifarişlərim bölməsindən əlaqəli sifarişə daxil olub asan iadə edə bilərsiniz. İadə göndərişlərində kargo haqqını müştəri ödəyir.

abdullahkigili.az’da təsdiqlənən iade tələbləri, iadə təsdiqləndikdən sonra 3 iş günü içində bankaya bildirilir. Banka proseslərinə görə geri ödəməniz 10-15 iş günü içində hesabınıza yansıyır. Taksitli alış-verişlərdə geri məbləğ bankanız tərəfindən taksitləndirilərək karta yansıyır. Bu proses tamamilə bankanızın müddətlərindən asılıdır.

Bəli, abdullahkigili.az ABDULLAH KİĞILI markasının rəsmi satış kanalıdır. Bütün məhsullarımız 100% orijinaldır və keyfiyyət standartlarımız və zəmanətimiz daxilində satılır.

abdullahkigili.az ünvanında yer alan Fərdi məlumatların qorunmas bölməsindəki İnternet Saytı Ziyarətçi və Müştəri Aydınlatma Mətnini incələməyinizi və sonra əlaqəli formu doldurmağınızı xahiş edirik. E-poçt vasitəsilə etmək istədiyiniz müraciətləri info@abdullahkigili.az ünvanına göndərə bilərsiniz.

abdullahkigili.az üzv olarkən "Kampaniyalardan xəbərdar olmaq istəyirəm" seçimini işarələməyiniz kifayətdir. Beləliklə aktual fürsət və kampaniyalardan e-poçt və SMS ilə məlumat ala bilərsiniz.

Alış zamanı ödəniş addımında yer alan "Endirim Kodu" sahəsinə sizə göndərilən kodu daxil etməlisiniz. Kodu daxil edərkən boşluq qoymamağa diqqət edin. Şərtlər qarşılandıqda hər alış-verişdə yalnız bir endirim kodu istifadə edilə bilər. Kodlar birləşdirilə bilməz.

Taksitli ödənişlə edilən alış-verişin geri qaytarılmasında uyğun məbləğ kredit kartınıza geri yatırılır. Bankanız bu məbləği alışda istifadə edilən taksit sayına görə kartınıza taksitli şəkildə əks etdirir. Proses bankanızın siyasətinə görə dəyişə bilər.

Sifariş yaradıldıqdan sonra sistemdə məzmunu dəyişdirmək mümkün deyil. İstəsəniz sifarişi ləğv edib yenidən yarada və ya məhsul sizə çatdıqdan sonra faktura ilə mağazalarımızdan stok daxilində dəyişə bilərsiniz.