Onlayn Ünsiyyət Məlumatı Mətni

6698 SAYLI ŞƏXSİ MƏLUMATLARIN QORUNMASI QANUNUNA ƏSASƏN
ONLAYN ÇAT ROBOTU (ONLINE CHAT) MƏLUMATLANDIRMA MƏTNİ

Məlumat Məsulu:
Kiğılı Giyim Ticaret Anonim Şirkəti
Aeropark Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı No: 11/B 34912 - Kurtköy - Pendik/İstanbul

Bu məlumatlandırma mətni Kiğılı Giyim Ticaret Anonim Şirkəti (“Kiğılı”) tərəfindən, 6698 saylı Şəxsi Məlumatların Qorunması Qanunu (“KVKK”) və müvafiq qanunvericilik çərçivəsində sizə təqdim etdiyimiz xidmətlər zamanı şəxsi məlumatlarınızın toplanması, saxlanması və ötürülməsi haqqında sizi məlumatlandırmaq məqsədilə hazırlanmışdır.
Şirkətimizin şəxsi məlumatların qorunmasına dair siyasətləri https://www.kigili.com/ ünvanında yerləşir.

ŞƏXSİ MƏLUMATLARINIZIN TOPLANMA ÜSULU, HÜQUQİ ƏSASI VƏ EMAL MƏQSƏDLƏRİ:

Şirkətimiz tərəfindən əlaqədar şəxslərin aşağıda göstərilən şəxsi məlumatları onlayn çat botları və tətbiqləri vasitəsilə əldə edilir.
Şəxsi məlumatlarınız KVKK-nın 5 və 6-cı maddələrində göstərilən şərtlər və məqsədlər əsasında aşağıdakı məqsədlərlə və hüquqi əsaslarla işlənir:

Məlumat Kateqoriyası Hüquqi Əsas Emal Məqsədi
Kimlik Açıq razılıq (KVKK m.5/1)
Müqavilənin qurulması və ya icrası ilə birbaşa bağlı olması halında (m.5/2-c)
Əlaqədar şəxsin əsas hüquq və azadlıqlarına zərər verməmək şərtilə məsulun qanuni maraqları (m.5/2-f)		 Əlaqə fəaliyyətlərinin aparılması
Satış sonrası dəstək xidmətlərinin həyata keçirilməsi
Mal/xidmət satış proseslərinin idarə olunması
Müştəri münasibətləri idarəçiliyinin aparılması
Müştəri məmnuniyyəti fəaliyyətlərinin icrası
Müqavilə proseslərinin idarə olunması
Tələb/şikayətlərin izlənməsi
Əlaqə Açıq razılıq (KVKK m.5/1)
Müqavilənin qurulması və ya icrası ilə birbaşa bağlı olması (m.5/2-c)
Məsulun qanuni maraqları (m.5/2-f)		 Əlaqə fəaliyyətlərinin aparılması
Satış sonrası dəstək xidmətlərinin həyata keçirilməsi
Satış proseslərinin idarə olunması
Müştəri münasibətləri idarəçiliyinin aparılması
Müştəri məmnuniyyəti fəaliyyətləri
Müqavilə proseslərinin idarə olunması
Tələb/şikayətlərin izlənməsi
Müştəri əməliyyatı Açıq razılıq (KVKK m.5/1)
Müqavilənin qurulması və ya icrası ilə birbaşa bağlı olması (m.5/2-c)
Məsulun qanuni maraqları (m.5/2-f)		 Əlaqə fəaliyyətlərinin aparılması
Satış sonrası dəstək xidmətləri
Satış prosesləri
Müştəri münasibətləri idarəçiliyi
Müştəri məmnuniyyəti fəaliyyətləri
Müqavilə proseslərinin idarə olunması
Tələb/şikayətlərin izlənməsi

ŞƏXSİ MƏLUMATLARIN ÖTÜRÜLDÜYÜ TƏRƏFLƏR VƏ ÖTÜRÜLMƏ MƏQSƏDLƏRİ:

Şəxsi məlumatlarınız KVKK-nın 8 və 9-cu maddələrində göstərilən şərtlər çərçivəsində aşağıdakı üçüncü tərəflərə və məqsədlərlə ötürülə bilər:

Üçüncü Tərəf Məlumat Kateqoriyaları Ötürülmənin Hüquqi Əsası
İş ortaqları, iştiraklar, bağlı müəssisələr, qrup şirkətləri və təchizatçılar Kimlik, Əlaqə, Müştəri əməliyyatı Bir hüququn təsisi, istifadəsi və ya müdafiəsi üçün məlumatın işlənməsinin zəruri olması (m.5/2-e)
Əlaqədar şəxsin əsas hüquq və azadlıqlarına zərər verməmək şərtilə məsulun qanuni maraqları (m.5/2-f)
Dövlət qurumları və təşkilatları Kimlik, Əlaqə, Müştəri əməliyyatı Məsulun hüquqi öhdəliklərini yerinə yetirməsi üçün zəruri olması (m.5/2-ç)
Hüququn təsisi, istifadəsi və ya müdafiəsi üçün zəruri olması (m.5/2-e)
Həqiqi və hüquqi şəxslər (xüsusi hüquq subyektləri) Kimlik, Əlaqə, Müştəri əməliyyatı Açıq razılıq (xaricə ötürülmə hallarında) (m.5/1)
Hüququn təsisi, istifadəsi və ya müdafiəsi üçün zəruri olması (m.5/2-e)

ŞƏXSİ MƏLUMAT SAHİBİNİN KVKK-NIN 11-Cİ MADDƏSİNDƏ GÖSTƏRİLƏN HÜQUQLARI

Şəxsi məlumatlarınıza dair müraciət və tələblərinizi Əlaqədar Şəxs Müraciət Formu vasitəsilə:

  • İmzalayıb şəxsiyyət vəsiqəsinin surəti ilə Aeropark Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı No: 11/B 34912 - Kurtköy - Pendik/İstanbul ünvanına poçtla göndərərək,

  • Etibarlı şəxsiyyət sənədi ilə eyni ünvana şəxsən müraciət edərək,

  • Mobil imza və ya etibarlı elektron imza ilə imzalayıb kvkk@kigili.com.tr ünvanına göndərərək,

  • Qeydiyyatlı Elektron Poçt (KEP) ünvanı, etibarlı imza və ya mobil imza ilə 0562003566100015@hs02.kep.tr KEP ünvanına göndərərək,

  • Kiğılı sistemində qeydiyyatda olan e-poçt ünvanınızdan kvkk@kigili.com.tr ünvanına e-poçt göndərərək,

müraciət edə bilərsiniz.

Müraciətiniz “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” çərçivəsində qiymətləndiriləcəkdir.
Müraciətdə ad, soyad, T.C. şəxsiyyət nömrəsi (əcnəbilər üçün pasport nömrəsi), ünvan, varsa e-poçt, telefon və tələb mövzusu mütləq göstərilməlidir.

Tələb yalnız müraciət edən şəxsə aid olmalı, başqa şəxs adından müraciət ediləcəksə, bunun üçün notarial təsdiqli etibarnamə təqdim edilməlidir.
Qeyri-səlahiyyətli üçüncü şəxslərin müraciətləri qəbul edilməyəcəkdir.

Müraciətlər sizdən alındığı tarixdən etibarən ən geci 30 gün ərzində cavablandırılır.
Əgər müraciət rədd edilərsə, rədd səbəbləri əsaslandırılaraq sizə e-poçt və ya poçt yolu ilə göndərilir.