Qaytarılma və Mübadilə

Qaytarma Məlumatları

Aldığım məhsulların qaytarılmasını və dəyişdirilməsini necə edə bilərəm?

Aldığınız məhsul üçün qaytarma və dəyişmə şərtləri çərçivəsində 12 ay ərzində qaytarma, 30 gün ərzində dəyişmə tələbi edə bilərsiniz.
Qaytarma əməliyyatlarını yalnız abdullahkigili.com saytı vasitəsilə, dəyişmə əməliyyatlarını isə yalnız Abdullah Kiğılı mağazalarında həyata keçirə bilərsiniz.
abdullahkigili.com saytı üzərindən dəyişmə mümkün deyil.

abdullahkigili.com Məhsul Qaytarma Şərtləri

Məqsədimiz sizi ən yaxşı şəkildə məmnun etməkdir. Buna görə satışdan əvvəl olduğu kimi satışdan sonra da yanınızdayıq.
Həm “İstehlakçının Müdafiəsi Haqqında Qanun” və əlaqədar qanunvericilik, həm də “Kiğılı Giyim Tic. A.Ş. Müştəri Məmnuniyyəti Sistemi” çərçivəsində heç bir səbəb göstərmədən sifarişinizdən imtina edə bilərsiniz.

Qaytarma və Dəyişmə Şərtləri

6502 saylı “İstehlakçının Müdafiəsi Haqqında Qanun”a əsasən aldığınız məhsulları şərtsiz olaraq 14 gün ərzində imtina (cayma) hüququnuzdan istifadə edərək qaytara və ya dəyişə bilərsiniz.
Cayma hüququ çərçivəsində sifariş zamanı ödədiyiniz çatdırılma haqqı sizə geri qaytarılacaq.

Aldığınız məhsul üçün qaytarma və dəyişmə şərtləri çərçivəsində 12 ay ərzində qaytarma, 30 gün ərzində dəyişmə tələbi edə bilərsiniz.
Qaytarma əməliyyatlarını yalnız abdullahkigili.com saytı vasitəsilə, dəyişmə əməliyyatlarını isə yalnız Abdullah Kiğılı mağazalarından edə bilərsiniz.
abdullahkigili.com saytı üzərindən dəyişmə mümkün deyil.

Qaytarma və dəyişmə zamanı məhsulun fakturasının təqdim edilməsi məcburidir. Əks halda, əməliyyat həyata keçirilmir.
Göndərdiyiniz bağlamada tələbinizə dair heç bir məlumat yoxdursa, sifariş yalnız qaytarma əməliyyatı kimi qəbul ediləcəkdir.

Məhsul Qaytarma Prosesi

Məhsullarınızı qaytarmaq üçün:

  • UPS Kargo vasitəsilə qarşı ödənişli olaraq
    V6X898 Kiğılı hesab kodu ilə göndərə bilərsiniz.

Digər kargo şirkətləri ilə edilən göndərişlərin ödənişi müştəri tərəfindən qarşılanmalıdır.

İnternet saytımızdan aldığınız məhsulların yalnız dəyişməsi mağazalarda,
qaytarılması isə yalnız yuxarıda göstərilən şəkildə kargo ilə mümkündür.
Qaytarma əməliyyatlarında hədiyyə çeki məbləği çıxıldıqdan sonra qalan məbləğ geri qaytarılır.

Xaricdən verilən sifarişlər üçün qaytarma və dəyişmə mümkün deyil.

Daxili geyim məhsullarında higiyena səbəbi ilə qaytarma və dəyişmə aparılmır.

Qaytarma Şərtləri

  • Məhsulun qabı açılmış olsa da (Ətir, gözəllik və kosmetika məhsulları istisna olmaqla), içindəki bütün hissələr (paket, iynə, məlumat kartı, etiket və s.) tam və sağlam şəkildə geri göndərilməlidir.

  • Məhsul üzərində heç bir dəyişiklik və deformasiya edilməməlidir.

  • Məhsul istifadə olunmamış olmalı, üzərində ləkə, yırtıq, qırıq və ya zərər olmamalıdır.

  • Ətir, gözəllik və kosmetika məhsullarının qutusu və etiketləri zədələnməməli, məhsul açılmamalıdır.

  • Daxili geyim məhsullarında higiyena səbəbi ilə qaytarma və dəyişmə mümkün deyil.

Məhsul Qaytarma Ünvanı

E-ticarət Logistika Mərkəzi
Tuzla Organize Sanayi Bölgesi 3. Cadde No:22
6513 Ada 7 Parsel Tepeören - Tuzla / İstanbul
Tel: 0 850 250 1938 (Həftə içi: 08:00 - 19:00 / Həftə sonu: 10:00 - 19:00)
Faks: 0 212 689 08 16

Xahiş Edirik Unutmayın

Abdullah Kiğılı-dan aldığınız məhsulu yuxarıdakı şərtlərə uyğun olaraq qaytarmaq istədiyinizdə, məhsulu fakturası ilə birlikdə yuxarıda göstərilən ünvana göndərməlisiniz.
Mağazalarımızda qaytarma əməliyyatı aparılmır.

Dəyişməsi və Qaytarılması Qəbul Olunmayan Məhsullar

Yuxarıda göstərilən şərtlərə uyğun olmayan məhsullar dəyişdirilmir və qaytarılmır.

Müştəri məhsulu qaytardıqda və ya alış-verişdən imtina etdikdə, qaytarılan məhsul Kiğılı Giyim Tic. A.Ş.-yə çatdıqdan sonra məhsulun dəyəri müştəriyə geri ödənilir.

Bank köçürməsi (havale) ilə ödəniş edilmiş məhsullar üçün qaytarma tələbləri sistem tərəfindən banka bildirilir və maksimum 10 iş günü ərzində bank tərəfindən hesabınıza köçürülür.

Kredit kartı ilə ödəniş edilmiş məhsullar üçün qaytarma məlumatları banka ötürülür və ən geci 10 iş günü ərzində bank tərəfindən ödəniş həyata keçirilir.
Bank bəzi hallarda məbləği eyni gün hesabınıza əks etdirməyə bilər.
(Bu prosesdə Kiğılı Giyim Tic. A.Ş.-nin hər hansı təsiri yoxdur.)

Əgər qaytarma məbləğiniz 10 iş gününü keçməsinə baxmayaraq hələ hesabınıza köçürülməyibsə,
onlinedestek@kigili.com.tr ünvanına e-poçt göndərərək bizə məlumat verə bilərsiniz.
Bu hallarda bankınızın kredit kartı xidməti ilə əlaqə saxlamağınız tələb oluna bilər.
Taksitli (hissə-hissə) satışlarda qaytarma məbləği bank tərəfindən taksit sayı qədər aylıq artı balans kimi hesabınıza əks etdiriləcəkdir.